Términos y Condiciones del Servicio

Prestador:

DIGISPACE SL

CIF:

B76769009

Domicilio:

Calle Tijarafe 1, Oficina 3, 38390 Santa Úrsula, Santa Cruz de Tenerife (España)

Contacto:

legal@inmo.link

Servicio:

Inmolink™ — inmo.link · app.inmo.link

Cliente: la persona física o jurídica que se registra en el Servicio en calidad de profesional del sector inmobiliario.

El presente contrato regula las condiciones de acceso y uso de la plataforma SaaS Inmolink, que permite al Cliente crear una página de presentación pública, gestionar inmuebles y captar contactos interesados (leads).

Para registrarse y usar el Servicio, el Cliente debe:

• Ser mayor de 18 años.
• Actuar en el ejercicio de una actividad profesional o empresarial. El Servicio no está dirigido a consumidores finales.
• Facilitar información veraz, completa y actualizada durante el registro.
• Aceptar los presentes Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Inmolink.

DIGISPACE SL se reserva el derecho de rechazar o cancelar registros que incumplan estos requisitos.

Cada cuenta corresponde a un único Cliente (persona física o jurídica). No está permitido compartir las credenciales de acceso ni ceder la cuenta a terceros.

El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las acciones realizadas desde su cuenta. Debe notificar a DIGISPACE SL de inmediato cualquier uso no autorizado en legal@inmo.link.

El Servicio se ofrece bajo suscripción mensual con el siguiente precio:

Los precios están expresados en euros, impuestos no incluidos. El impuesto aplicable (IGIC, IVA u otro) se calculará automáticamente en función de la ubicación fiscal del Cliente y se detallará en la factura correspondiente. El Cliente es responsable de cualquier otro impuesto o tasa que resulte aplicable en su territorio.

DIGISPACE SL se reserva el derecho de modificar los precios con un preaviso mínimo de 30 días. Los cambios de precio no afectarán al período de facturación en curso.

En el futuro podrá ofrecerse un plan anual; en tal caso, se publicarán las condiciones específicas con antelación suficiente.

Al registrarse, el Cliente dispone de un período de prueba gratuito de 30 días sin necesidad de facilitar datos de pago. Durante este período tiene acceso a todas las funcionalidades del plan de suscripción.

Transcurrido el período de prueba sin haber contratado una suscripción, el acceso al panel de gestión quedará suspendido hasta que se complete el proceso de pago. Los datos del Cliente se conservarán conforme al artículo 9.

El pago se realiza a través de Stripe, plataforma de pagos segura de terceros. DIGISPACE SL no almacena datos de tarjeta de crédito o débito.

La suscripción se factura por adelantado al inicio de cada período mensual. El primer cargo se produce en la fecha en que el Cliente completa el proceso de pago al finalizar el período de prueba. Las renovaciones se cargan automáticamente en la misma fecha de cada mes, o el último día del mes si dicha fecha no existiera en el mes siguiente.

DIGISPACE SL emitirá factura por cada cobro realizado. Las facturas estarán disponibles en el panel de gestión y se enviarán por correo electrónico.

En caso de que un cargo resulte fallido, DIGISPACE SL intentará el cobro de nuevo según la configuración de reintentos de Stripe.

Si transcurridos 7 días naturales desde el primer intento fallido el pago no ha podido efectuarse, la cuenta quedará suspendida y el Cliente perderá acceso al panel de gestión y a su página pública.

La suspensión por impago no implica la extinción del contrato. El Cliente puede reactivar el servicio en cualquier momento actualizando su método de pago y abonando las cantidades pendientes.

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal de cliente de Stripe, accesible desde el panel de gestión, o contactando con legal@inmo.link.

La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.

Con carácter general, y dado que el Servicio está dirigido exclusivamente a profesionales que actúan en el ejercicio de su actividad, no resulta de aplicación el derecho de desistimiento de 14 días previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 para contratos celebrados con consumidores.

No obstante, como garantía comercial voluntaria, DIGISPACE SL reembolsará el importe íntegro del primer cobro si el Cliente solicita la cancelación dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de dicho cargo. Esta garantía aplica únicamente al primer período facturado y no es extensible a renovaciones posteriores. Para solicitarlo, el Cliente debe contactar con legal@inmo.link indicando el motivo de la baja.

A partir del segundo período facturado, no se emiten reembolsos por el tiempo restante del período en curso.

Tras la cancelación, la cuenta pasa al estado «cancelada» y el Cliente pierde acceso al panel de gestión y a su página pública. Los datos se conservan durante el período indicado en el artículo 9.

Con independencia del motivo de la baja (cancelación voluntaria, expiración de trial, impago prolongado o resolución por incumplimiento), DIGISPACE SL conservará los datos del Cliente —perfil, inmuebles, leads e historial de facturación— durante 90 días naturales desde la fecha de baja efectiva.

Durante ese período el Cliente puede solicitar la exportación o recuperación de sus datos contactando con legal@inmo.link. Transcurridos los 90 días, los datos se eliminarán de forma definitiva e irrecuperable, salvo los que deban conservarse por obligación legal (facturas: 10 años; art. 30 Código de Comercio y art. 70 LGT).

El plan de suscripción está sujeto a los siguientes límites operativos:

DIGISPACE SL podrá modificar estos límites con un preaviso de 30 días, salvo que la modificación sea en beneficio del Cliente.

El Cliente se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la ley y en particular a:

• Publicar únicamente inmuebles sobre los que tenga habilitación legal para intermediar.
• No publicar contenido falso, engañoso, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
• No subir, publicar ni difundir a través del Servicio imágenes, textos u otros contenidos de carácter ilícito, incluyendo —sin carácter limitativo— material pornográfico, de explotación de menores, que incite al odio o la violencia, que vulnere la intimidad de terceros, o que infrinja la normativa penal vigente.
• No utilizar como enlace personalizado (slug) de su página pública nombres que sean ofensivos, obscenos, discriminatorios, que suplanten la identidad de terceros o marcas registradas, o que de cualquier forma resulten inapropiados o contrarios a la ley.
• No utilizar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam).
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios ni a sistemas de DIGISPACE SL.
• No realizar scraping o extracción masiva de datos del Servicio.
• Mantener actualizados sus datos de registro, especialmente el correo electrónico y los datos de facturación.

El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión inmediata o resolución del contrato conforme al artículo 19.

El Cliente conserva la titularidad de todos los contenidos que publique en el Servicio (fotografías, textos, logotipos, etc.) y declara disponer de todos los derechos necesarios para su publicación.

El Cliente concede a DIGISPACE SL una licencia no exclusiva, gratuita y mundial, vigente durante la duración del contrato, para reproducir y mostrar dichos contenidos exclusivamente en el marco de la prestación del Servicio.

DIGISPACE SL se reserva el derecho de revisar, moderar y retirar sin previo aviso cualquier contenido —incluyendo imágenes, textos, datos de inmuebles y el enlace personalizado (slug)— que a su juicio razonable infrinja el artículo 11, la legislación vigente o los derechos de terceros. La retirada de contenido no exime al Cliente de su responsabilidad por haberlo publicado.

El Servicio, incluyendo su código fuente, diseño, marca «Inmolink™» y logotipos, es propiedad exclusiva de DIGISPACE SL y está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial. El presente contrato no otorga al Cliente ningún derecho sobre dichos elementos salvo el de uso del Servicio conforme a estos Términos.

DIGISPACE SL realizará sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio disponible de forma continua, sin garantizar una disponibilidad del 100 % ni asumir responsabilidad por interrupciones derivadas de mantenimiento programado, fallos de infraestructura de terceros o causas de fuerza mayor.

El soporte técnico se presta a través de los siguientes canales, en horario laboral (lunes a viernes, 9:00–18:00 CET):

• Chat: accesible desde el panel de gestión en app.inmo.link.
• Correo electrónico: legal@inmo.link.

DIGISPACE SL se compromete a mantener los siguientes niveles de servicio para la plataforma Inmolink:

Cálculo de disponibilidad: se mide como el porcentaje de minutos del mes natural en los que el Servicio está operativo, excluyendo: (a) ventanas de mantenimiento programado previamente comunicadas; (b) interrupciones derivadas de proveedores de infraestructura de terceros fuera del control razonable de DIGISPACE SL; y (c) causas de fuerza mayor.

Incidencia crítica: aquella que impide completamente el acceso al panel de gestión o a la página pública del agente para la totalidad de los usuarios afectados.

DIGISPACE SL publicará las incidencias relevantes y el estado del servicio en sus canales de comunicación habituales.

En la máxima medida permitida por la ley:

• DIGISPACE SL no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• La responsabilidad total acumulada de DIGISPACE SL frente al Cliente, tanto económica como legal, no superará en ningún caso el importe de una mensualidad del plan contratado vigente en el momento del hecho que origina la reclamación.
• DIGISPACE SL no asume responsabilidad por los contenidos publicados por el Cliente ni por las relaciones comerciales entre el Cliente y los leads captados a través del Servicio.

El tratamiento de los datos del Cliente se rige por la Política de Privacidad disponible en inmo.link/privacidad.

Respecto a los leads captados a través de la página pública del Cliente, DIGISPACE SL y el Cliente actúan como corresponsables del tratamiento conforme al artículo 26 del RGPD, según se detalla en la Política de Privacidad.

DIGISPACE SL podrá modificar los presentes Términos y Condiciones. Los cambios sustanciales se comunicarán al Cliente por correo electrónico con al menos 30 días de antelación. Si el Cliente no acepta las modificaciones, podrá cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor sin penalización.

El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de las modificaciones. Los cambios de precio se rigen por lo dispuesto en el artículo 4.

DIGISPACE SL podrá suspender temporalmente o dar de baja definitivamente la cuenta del Cliente, de forma inmediata y sin necesidad de preaviso, en caso de:

• Incumplimiento grave o reiterado del artículo 11.
• Uso del Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Publicación de contenidos ilícitos, incluyendo imágenes o información que vulneren la legislación vigente o los derechos de terceros.
• Utilización de un enlace personalizado (slug) ofensivo, que suplante la identidad de terceros o que resulte inapropiado.
• Impago superior a 30 días.

La suspensión conlleva la desactivación inmediata del acceso al panel de gestión y la retirada de la página pública del agente. DIGISPACE SL notificará al Cliente el motivo de la suspensión por correo electrónico.

Si la infracción lo justifica, DIGISPACE SL podrá proceder directamente a la baja definitiva de la cuenta sin período previo de suspensión.

En caso de resolución por incumplimiento del Cliente, no procederá reembolso alguno y DIGISPACE SL podrá eliminar los contenidos sin el período de retención del artículo 9.

Sin perjuicio de lo previsto en el artículo 19, DIGISPACE SL se reserva la facultad de:

• Dar de baja cualquier cuenta cuando, a su juicio razonable, existan motivos operativos, legales o de protección de la plataforma que lo justifiquen, previa notificación al Cliente por correo electrónico con un mínimo de 15 días naturales de antelación. En este caso, se reembolsará la parte proporcional de la cuota correspondiente al período no consumido.
• Modificar o reasignar el enlace personalizado (slug) de cualquier cuenta cuando lo considere necesario por motivos de marca, conflicto con terceros, cumplimiento normativo u organización interna del Servicio. DIGISPACE SL notificará al Cliente el cambio y el nuevo enlace asignado con al menos 7 días naturales de antelación, salvo que la urgencia del motivo requiera una actuación inmediata.

El ejercicio de estas facultades no constituye incumplimiento contractual por parte de DIGISPACE SL.

DIGISPACE SL podrá cesar definitivamente la prestación del Servicio por decisión empresarial, previa notificación a los Clientes con al menos 60 días naturales de antelación mediante correo electrónico a la dirección registrada en la cuenta.

En tal supuesto:

• DIGISPACE SL reembolsará la parte proporcional de la cuota mensual correspondiente al período no consumido desde la fecha de cierre efectivo.
• Durante el período de preaviso, el Cliente podrá exportar sus datos —perfil, inmuebles, leads e historial de facturación— desde el panel de gestión o solicitándolo a legal@inmo.link.
• Transcurrido el período de preaviso, los datos se eliminarán conforme al procedimiento descrito en el artículo 9, con excepción de los que deban conservarse por obligación legal.
• El cese del servicio no implica incumplimiento contractual por parte de DIGISPACE SL y no dará lugar a indemnización adicional más allá del reembolso indicado en la letra a).

El Cliente no podrá ceder este contrato sin consentimiento previo y por escrito de DIGISPACE SL. DIGISPACE SL podrá cederlo a una entidad sucesora en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos, notificándolo al Cliente con 30 días de antelación.

El presente contrato, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituye el acuerdo completo entre las partes respecto al objeto descrito y sustituye a cualquier acuerdo anterior.

Si alguna cláusula fuera declarada nula o inaplicable, el resto del contrato mantendrá su plena vigencia.

El presente contrato se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la normativa aplicable establezca un fuero imperativo diferente para el Cliente.